Privacy policy
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Ultima actualizare: 8 octombrie 2026
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care WEST PRO MARKET SRL, operatorul website-ului DrinksDelivery.ro, colectează, utilizează, stochează și divulgă datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când accesați website-ul, plasați o comandă sau interacționați în orice alt mod cu serviciile noastre.
1. CINE ESTE OPERATORUL DATELOR
Operatorul datelor cu caracter personal este:
WEST PRO MARKET SRL
CUI: RO49024851
Nr. Registrul Comerțului: J2023020389407
Sediu: București, Sector 2, Strada Vatra Luminoasă nr. 48-50
E-mail: infowestpromarket@gmail.com
Telefon: 0751 222 828
În cuprinsul acestei politici, termenii „noi”, „nouă”, „nostru” sau „DrinksDelivery.ro” se referă la WEST PRO MARKET SRL.
Website-ul DrinksDelivery.ro este realizat și găzduit prin intermediul platformei Shopify, care furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului online.
Prin utilizarea website-ului, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de Confidențialitate.
2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM
În funcție de modul în care utilizați website-ul, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:
Date de identificare și contact, precum:
- nume și prenume;
- adresă de facturare;
- adresă de livrare;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail.
Date privind comenzile și tranzacțiile, precum:
- produsele vizualizate sau cumpărate;
- produsele adăugate în coș;
- comenzile anterioare;
- retururile și anulările;
- valoarea comenzilor;
- metoda de plată;
- informațiile necesare procesării și confirmării plății.
Date privind contul de client, atunci când această funcționalitate este disponibilă:
- nume de utilizator;
- date de autentificare;
- preferințe;
- setările contului.
Date rezultate din comunicarea cu noi, precum informațiile furnizate prin e-mail, telefon, formulare de contact sau alte canale de suport.
Date tehnice și de utilizare, precum:
- adresa IP;
- tipul dispozitivului;
- tipul browserului;
- sistemul de operare;
- identificatori online;
- informații privind modul în care navigați și interacționați cu website-ul.
Template-ul original Shopify include aceleași categorii principale de date. Pasted markdown
3. SURSELE DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Putem colecta date:
- direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă, creați un cont, ne contactați sau completați un formular;
- automat, atunci când utilizați website-ul, inclusiv prin cookies și tehnologii similare;
- de la furnizorii noștri de servicii, cum ar fi Shopify, furnizorii de plăți, curierii sau furnizorii de servicii IT;
- de la parteneri sau alte terțe părți, atunci când există un temei legal pentru aceasta.
Aceste surse apar și în politica generată de Shopify. Pasted markdown
4. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE PRELUCRĂRII
Datele dumneavoastră pot fi prelucrate pentru următoarele scopuri:
Executarea comenzilor și a contractului
Prelucrăm datele necesare pentru:
- procesarea și confirmarea comenzilor;
- procesarea plăților;
- facturare;
- pregătirea și livrarea comenzilor;
- gestionarea retururilor și rambursărilor;
- comunicarea privind statusul comenzilor;
- gestionarea contului de client.
Temeiul juridic este, în principal, executarea contractului sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea acestuia, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Respectarea obligațiilor legale
Putem prelucra anumite date pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile, comerciale sau a altor obligații prevăzute de lege.
Temeiul juridic este îndeplinirea unei obligații legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Asistență și comunicare cu clienții
Putem utiliza datele pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor, reclamațiilor sau cererilor referitoare la comenzi.
Prelucrarea se poate baza pe executarea contractului sau pe interesul nostru legitim de a asigura servicii adecvate clienților.
Securitate și prevenirea fraudelor
Putem utiliza datele pentru:
- protejarea website-ului;
- identificarea activităților frauduloase;
- prevenirea accesului neautorizat;
- investigarea tranzacțiilor suspecte;
- protejarea drepturilor noastre și ale utilizatorilor.
Temeiul poate fi interesul nostru legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.
Marketing
În situațiile permise de lege, putem utiliza datele dumneavoastră pentru comunicări comerciale și promoționale.
Atunci când este necesar, aceste comunicări vor fi realizate numai pe baza consimțământului dumneavoastră.
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
5. CUI PUTEM DIVULGA DATELE
Pentru funcționarea magazinului și executarea comenzilor, putem transmite datele către furnizori și parteneri, precum:
- Shopify, furnizorul platformei de comerț electronic;
- furnizori de servicii de plată;
- firme de curierat și livrare;
- furnizori de servicii IT și hosting;
- furnizori de servicii de analiză;
- furnizori de marketing, atunci când este cazul;
- contabili, consultanți sau alți furnizori profesionali;
- autorități publice, atunci când divulgarea este obligatorie conform legii.
Datele sunt transmise numai în măsura necesară scopului pentru care sunt prelucrate.
Template-ul Shopify prevede, de asemenea, divulgarea către Shopify, furnizori tehnici, procesatori de plăți, curieri și parteneri. Pasted markdown
6. RELAȚIA CU SHOPIFY
DrinksDelivery.ro utilizează serviciile oferite de Shopify pentru găzduirea și funcționarea magazinului online.
În acest context, Shopify poate colecta și prelucra informații privind utilizarea website-ului și poate primi anumite informații furnizate de dumneavoastră atunci când utilizați magazinul.
Shopify poate acționa, în funcție de situație și de scopurile concrete, ca persoană împuternicită de operator sau ca operator independent pentru anumite prelucrări.
Pentru informații suplimentare privind modul în care Shopify prelucrează datele personale, puteți consulta politica de confidențialitate pusă la dispoziție de Shopify.
Template-ul Shopify explică explicit că anumite informații transmise prin magazin sunt partajate cu Shopify și, pentru anumite funcții, Shopify poate fi responsabil pentru propria prelucrare. Pasted markdown
7. COOKIES ȘI TEHNOLOGII SIMILARE
Website-ul poate utiliza cookies și alte tehnologii similare pentru:
- funcționarea tehnică a magazinului;
- păstrarea produselor în coș;
- menținerea sesiunii;
- securitate;
- analizarea traficului;
- măsurarea performanței website-ului;
- personalizarea experienței;
- marketing și publicitate, dacă este cazul.
Cookies care nu sunt strict necesare vor fi utilizate, atunci când legea impune acest lucru, numai după obținerea consimțământului utilizatorului.
Puteți modifica sau retrage opțiunile privind cookies prin intermediul instrumentului de gestionare a consimțământului disponibil pe website.
Recomandare: pe Shopify trebuie să ai și un banner/cookie consent configurat corect pentru UE, nu doar această Politică de Confidențialitate.
8. MARKETING ȘI PUBLICITATE
Dacă v-ați exprimat consimțământul sau dacă există un alt temei legal aplicabil, vă putem trimite comunicări comerciale prin e-mail, SMS sau alte mijloace electronice.
Vă puteți dezabona în orice moment folosind opțiunea „Unsubscribe/Dezabonare” din comunicările primite sau contactându-ne.
Retragerea consimțământului pentru marketing nu afectează comunicările necesare pentru executarea comenzilor, cum ar fi confirmarea comenzii, informațiile privind livrarea sau facturarea.
9. WEBSITE-URI ȘI SERVICII ALE TERȚILOR
Website-ul poate conține linkuri către website-uri sau platforme operate de terțe persoane.
Nu controlăm politicile de confidențialitate sau practicile acestor terți.
Dacă accesați un website extern, vă recomandăm să consultați propria politică de confidențialitate a respectivului operator.
Această situație este prevăzută și în template-ul Shopify. Pasted markdown
10. DATELE MINORILOR
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor care nu îndeplinesc condițiile legale necesare pentru achiziționarea produselor comercializate pe website.
Nu urmărim colectarea intenționată a datelor cu caracter personal ale copiilor.
Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un minor ne-a furnizat date personale fără un temei corespunzător, ne poate contacta pentru analizarea și, dacă este cazul, ștergerea acestora.
Am reformulat aici varianta Shopify, care vorbește generic despre „children under the age of majority”. Pasted markdown
11. SECURITATEA DATELOR
Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii;
- distrugerii;
- modificării;
- divulgării neautorizate;
- utilizării abuzive.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută a datelor.
Aceeași precizare privind imposibilitatea garantării unei „securități perfecte” apare și în textul Shopify. Pasted markdown
12. PERIOADA DE STOCARE
Păstrăm datele cu caracter personal numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.
Durata de păstrare poate depinde de:
- durata relației contractuale;
- obligațiile fiscale și contabile;
- termenele legale de păstrare a documentelor;
- necesitatea soluționării unor reclamații sau litigii;
- apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.
La expirarea perioadei necesare de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform cerințelor legale aplicabile.
GDPR cere informarea persoanei privind perioada de stocare sau, dacă aceasta nu poate fi stabilită exact, criteriile folosite pentru determinarea perioadei. Eur-Lex
13. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
În conformitate cu GDPR, beneficiați, în condițiile legii, de următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale prelucrate;
- dreptul la rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
- dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de GDPR;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.
Aceste drepturi sunt prevăzute de GDPR, inclusiv drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare și posibilitatea depunerii unei plângeri la autoritatea de supraveghere. Eur-Lex
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
Putem solicita informații suplimentare pentru confirmarea identității persoanei care formulează cererea, atunci când acest lucru este necesar și permis de lege.
Vom răspunde solicitărilor în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
14. PLÂNGERI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR
Dacă considerați că datele dumneavoastră nu sunt prelucrate în conformitate cu legislația privind protecția datelor, ne puteți contacta mai întâi la:
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
În România, autoritatea competentă este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere este expres prevăzut de GDPR. Eur-Lex
15. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Unii dintre furnizorii noștri de servicii, inclusiv furnizorii tehnologici, pot prelucra date în afara României sau în afara Spațiului Economic European.
Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European către o țară care nu beneficiază de o decizie de adecvare a Comisiei Europene, transferul va fi realizat utilizând mecanismele permise de legislația aplicabilă, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene, atunci când acestea sunt aplicabile.
Textul inițial Shopify prevedea deja utilizarea unor mecanisme recunoscute, inclusiv Standard Contractual Clauses, pentru transferurile în afara SEE. Pasted markdown
16. MODIFICĂRI ALE POLITICII
Putem modifica periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:
- schimbări legislative;
- modificări ale serviciilor noastre;
- modificări ale furnizorilor utilizați;
- schimbări ale modului în care prelucrăm datele personale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.
17. CONTACT
Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele personale, ne puteți contacta la:
WEST PRO MARKET SRL
CUI: RO49024851
Nr. Registrul Comerțului: J2023020389407
Sediu: București, Sector 2, Strada Vatra Luminoasă nr. 48-50
E-mail: infowestpromarket@gmail.com
Telefon: 0751 222 828
WEST PRO MARKET SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu funcționarea DrinksDelivery.ro, în măsura în care acesta stabilește scopurile și mijloacele prelucrării.